Política de Privacidade

Privacidade e Proteção de Dados

A CaminhoIT leva a proteção de dados a sério. Como seu parceiro de TI e nuvem gerida, tratamos as informações de forma responsável, transparente e em total conformidade com os regulamentos do RGPD do Reino Unido e da UE.

1. Quem Somos

A CaminhoIT é um Provedor de Serviços Gerenciados (MSP) sediado no Reino Unido e em Portugal, oferecendo soluções de TI, nuvem e cibersegurança. Para questões de privacidade, entre em contato com nosso Responsável pela Proteção de Dados em privacy@caminhoit.com.

2. Quais Dados Coletamos

Dados de contato (nome, e-mail, informações da empresa)
ID do provedor de autenticação (Google, Microsoft, Discord)
Endereço IP e registros de sessão
Dados de uso da plataforma para melhoria dos serviços

3. Como Utilizamos Seus Dados

Processamos suas informações para oferecer serviços de TI seguros e confiáveis, incluindo:

Fornecimento de suporte técnico e gestão de contas
Manutenção da segurança e integridade da infraestrutura
Comunicação sobre atualizações, manutenção e avisos de serviço
Garantia de conformidade com requisitos legais e contratuais

4. Base Legal para o Processamento

Necessidade contratual: Para fornecer os serviços solicitados
Obrigação legal: Para cumprir exigências regulatórias
Interesse legítimo: Para operar uma plataforma segura e eficiente

5. Compartilhamento de Dados

Nunca vendemos dados pessoais. Informações limitadas podem ser compartilhadas com provedores confiáveis estritamente para entrega de serviços, como Microsoft 365, ambientes de hospedagem no Reino Unido/UE ou provedores de autenticação segura.

6. Armazenamento e Transferência de Dados

A CaminhoIT opera sua própria infraestrutura segura de e-mail e hospedagem no Reino Unido e na UE. Nenhum dado de cliente é transferido para fora dessas regiões, salvo quando explicitamente necessário e sempre sob salvaguardas legais aprovadas (por exemplo, SCCs).

7. Segurança de Dados e Infraestrutura

Criptografia em trânsito (TLS) e em repouso
Controles de acesso baseados em função
Monitoramento de infraestrutura 24/7
Acordos rigorosos de confidencialidade para todo o pessoal

8. Confidencialidade dos Dados dos Clientes

Todos os dados gerenciados pela CaminhoIT em nome dos clientes permanecem de propriedade exclusiva destes. O acesso é restrito a técnicos autorizados e apenas quando necessário para suporte ou manutenção.

9. Retenção de Dados

Mantemos dados pessoais e do sistema apenas pelo tempo necessário para prestar serviços ou cumprir obrigações legais, após o qual são excluídos ou anonimizados de forma segura.

10. Gestão de Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de dados, a CaminhoIT segue um plano de resposta documentado, incluindo notificação aos clientes e, se necessário, comunicação às autoridades, conforme os Artigos 33–34 do GDPR.

11. Seus Direitos

Acessar, atualizar ou excluir seus dados
Retirar o consentimento a qualquer momento
Solicitar portabilidade dos seus dados
Apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados

12. Serviços de Terceiros

A autenticação pode usar Google, Microsoft ou Discord. As políticas de privacidade desses provedores se aplicam quando utilizados. A CaminhoIT não armazena senhas de autenticação.

13. Cookies e Análises

Nosso site utiliza apenas cookies essenciais e de análise anônima. Não realizamos rastreamento nem publicidade.

14. Dados de Crianças

Nossos serviços são destinados ao uso profissional e não se direcionam a indivíduos com menos de 16 anos.

15. Atualizações Desta Política

Podemos revisar esta política periodicamente para refletir alterações regulatórias ou técnicas. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: Julho de 2025

A sua confiança está no centro de tudo o que fazemos.
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